你肯定见过这种网站——打开的一瞬间，满屏都是元素在打架。弹窗从左边飞出来，飘浮广告从右边滑进来，Logo闪着金光，标题红底黄字加粗带下划线，正文里每隔一段就插一个"点击这里"的按钮，五颜六色恨不得把彩虹都用上。
你在这个网站里找一条信息，得翻三屏、关五个弹窗、避开七个闪烁的gif。最后你放弃了，关掉页面，心想：什么玩意儿。
但你肯定也见过另一种网站——打开的时候安安静静的。排版清爽，节奏舒服，你的视线被自然地引导到重要的信息上，读完一段想读下一段，读完一页想翻下一页。你甚至没意识到"这个设计真好"，你只觉得"这网站用着挺顺手"。
这就是好设计和烂设计的区别：好的设计在替你说话，烂的设计在替自己喊叫。
烂设计为什么"叫"
先说说那些拼命喊叫的设计是怎么来的。
做这种设计的人通常有一个执念："我花了这么多钱做网站/做海报/做包装，每一寸地方都要利用起来，不能让用户闲着。"
于是Logo要大，越大越好，因为"品牌要突出"；按钮要闪，越闪越好，因为"要引导转化"；颜色要艳，越艳越好，因为"要有视觉冲击力"；信息要全，越全越好，因为"用户需要知道这些"。
每一个决策单独看都有道理，但堆在一起就变成了灾难。
烂设计的本质是贪婪。 什么都想强调，等于什么都没强调。每样东西都在喊"看我"，用户就什么都不看了。你进到一个每个人都冲你嚷嚷的房间里，第一反应是捂耳朵，而不是认真听谁在说什么。
还有一种烂设计叫"自嗨式设计"。
设计师做了个炫酷的首页，全屏动画、粒子特效、3D翻转，视觉效果炸裂。但你让他找个联系电话，他翻了半天才在页脚最底下发现一行小字。这种设计就是典型的"看的时候哇哇叫，用的时候想骂人"。设计是为用户服务的，不是给设计师自己过瘾的。
好设计怎么"说话"
好设计从来不喊。它用一种用户几乎注意不到的方式，在替你的品牌、你的产品、你的内容表达。
我举个例子。
你走进一家书店，发现地上有不同颜色的引导线——红色指向小说区，蓝色指向社科区，绿色指向儿童区。你不用问店员，顺着颜色走就找到想要的书了。
这个设计没有写任何文字说明，没有弹窗问你"需要帮助吗"，没有闪烁的箭头提示你"往这边走"。但你什么都明白了。
好设计就是这样：它让用户"不需要思考就知道该怎么做"。
再举个例子。
你打开一个购物网站，看到一个商品详情页。好设计师会怎么做？他会在最显眼的位置放一张清晰的产品图，旁边写着这个产品能解决什么问题，再往下是规格参数，然后是用户评价，最后才是"立即购买"的按钮。
整个页面引导你的视线从上到下流动，像一个温和的导游：先让你看清楚这是什么，再告诉你有什么用，然后让你看看别人怎么说，最后你觉得不错了，再让你下单。
烂设计师会怎么做？产品图缩在角落里，满屏都是"限时折扣""仅剩3件""已售10000+"，按钮恨不得从屏幕里伸出来抓住你的鼠标。用户感到被催促、被压迫，本能地想逃。
设计替你说什么
好设计传达的是诚意。
你打开一个银行APP，界面干净，操作流畅，每个按钮的反馈都精准无误，你会觉得"这个银行靠谱"。你不需要看到"本行资产规模XXXX亿"的标语，设计本身就在说：我们做事认真，你可以放心把钱放这儿。
好设计传达的是理解。
你注册一个网站，表单只问你三件事——用户名、密码、邮箱。填完点一下就行了。你会觉得"这个站懂我"。你不需要看到"我们重视每一位用户"的欢迎词，简洁的表单就是最好的欢迎词。
反过来，一个注册表单有十几个必填项，性别选项下拉菜单占半屏，还要你填省份市区街道门牌号，再读一遍长达五千字的用户协议勾选同意——这个设计传达的是什么？是"我们不在乎你的感受，我们只在乎自己省事"。用户还没开始用你的产品，先受了一肚子气。
好设计还传达克制。
你打开苹果的官网，一个产品页面可能只有一张大图和一句话。没有堆砌的参数，没有铺天盖地的对比图表，没有密密麻麻的用户好评截图。但你看完那张图和那句话，就是会觉得"这东西好像不错"。
克制本身就是一种自信。敢留白、敢不做多余的装饰、敢相信用户能自己感受到产品的价值——这种底气，用户是能接受到的。
怎么判断你的设计在"说话"还是在"叫"
有个简单的测试方法：把用户想象成一个第一次接触你们品牌的人，打开你的网站/产品/包装，五秒钟之内关掉。他关掉之后会说什么？
如果他心里想的是"这网站太乱了找不着东西"，那你的设计在叫。
如果他心里想的是"好像没什么特别的，走了"，那你的设计连叫都没叫，直接哑了。
如果他心里想的是"嗯，这好像是我需要的东西"，那你的设计在说话。
如果他关掉之后还惦记着，过一会儿又打开再看一遍，那你的设计说了句值得记住的话。
别急着反驳说"我的设计就是要吸引眼球"。吸引眼球和用信息轰炸用户是两码事。你站在十字路口大喊大叫，所有人都会看你一眼，但那一眼里全是嫌弃。你安安静静地坐在那儿做一件有意思的事，路过的人会主动停下来多看你两眼。
喊来的注意力，来得快去得也快。说出来的注意力，是用户自愿给的。
愿意花钱花时间认真做设计的人很多，但愿意克制住"再加一个特效""再放大一倍的Logo""再增加一个弹窗"的冲动的人，不多。
真正的好设计，不是设计出来的——是"不设计"出来的。去掉不必要的东西，剩下的自然就会说话。